Оплата и получение доступа
Что предоставляет Сеолупа
Сервис выполняет технические проверки сайтов и предоставляет результаты в личном кабинете: проверенные адреса, найденные проблемы, подтверждающие данные и рекомендации. Результаты носят информационно-технический характер; рост трафика или позиций в поиске не гарантируется.
Описание работающих инструментов доступно в каталоге инструментов, условия пакетов — на странице тарифов. Возможности, которые ещё не подключены к оплате, не являются доступными для покупки.
Стоимость и кредиты
Цены указываются в рублях. Кредиты — внутренние единицы учёта использования инструментов. При отдельном пополнении 1 рубль соответствует 1 купленному кредиту. Купленные кредиты не сгорают по окончании месяца; включённые в подписку действуют только в пределах её периода и не переносятся.
Подписка оплачивает доступ к сервису и включает только указанный в тарифе объём кредитов: стоимость подписки не равна автоматически количеству включённых кредитов. До запуска платного задания показывается его максимальная стоимость и запрашивается подтверждение.
Что происходит с кредитами, если задание не дошло до конца
Перед платным запуском кредиты резервируются, а не списываются сразу. Если задание завершилось ошибкой, резерв отпускается и кредиты не списываются. Если задание завершено или отменено, списывается стоимость уже учтённых страниц, но не больше заявленного объёма; неиспользованный остаток резерва возвращается. Пока исход не записан, резерв остаётся занятым и повторно не тратится. Тестовые кредиты на такие запуски не расходуются.
Кто оформляет и оплачивает заказ
В текущем порядке покупки заказ оформляет дееспособное физическое лицо от 18 лет, действующее от собственного имени. Профиль юридического лица, покупка от имени организации и выставление счёта организации не предусмотрены. Сервис можно использовать для личных и профессиональных задач; применимость законодательства о защите прав потребителей определяется законом и обстоятельствами покупки, а не только статусом аккаунта.
Как будет проходить оплата после открытия продаж
- Владелец аккаунта выбирает доступный к покупке тариф или сумму пополнения. Перед подтверждением видны цена, объём услуги и период доступа.
- Оплата происходит на защищённой странице Робокассы. Доступные способы показываются в платёжной форме конкретного заказа; Сеолупа не запрашивает реквизиты карты в своей форме.
- После оплаты покупатель возвращается в кабинет. Услуга активируется после подтверждения платежа провайдером, а не только по факту возврата на сайт.
Автоматическое продление и автоматическое пополнение не подключены.
Получение услуги
Физическая доставка не требуется. После подтверждения оплаты кредиты или оплаченный доступ предоставляются в том рабочем пространстве, для которого оформлен заказ. Покупка кредитов сама по себе не запускает аудит.
Продолжительность подписки и срок предоставления доступа указываются до оплаты. Оплаченный период начинается с фактического предоставления доступа, а для будущего периода — с согласованной даты, если доступ уже предоставлен. Задержка активации по вине исполнителя не сокращает оплаченный период.
Пользователь указывает сайт и параметры проверки, подтверждает запуск и получает результат в кабинете после завершения задания. Время выполнения зависит от числа страниц и доступности проверяемого сайта. Ошибки и неполные результаты показываются в отчёте отдельно.
Если деньги списались, а доступ или кредиты не появились, не повторяйте оплату до выяснения статуса. Напишите на maksim994@yandex.ru с номером заказа, датой и суммой.
Чек
Исполнитель применяет НПД и обеспечивает формирование и передачу чека по оплате услуги. Уведомление банка или квитанция платёжного сервиса не заменяют чек НПД.
Для открытия оплаты выбрана схема «Робочеки СМЗ» Робокассы с интеграцией с приложением «Мой налог». После успешной оплаты чек автоматически формируется от имени исполнителя, регистрируется в ФНС и направляется покупателю через Робокассу. До начала приёма платежей интеграция должна быть подключена и проверена.
Для получения чека укажите актуальный email при оформлении платежа. Если чек не поступил, обратитесь на maksim994@yandex.ru с номером заказа, датой и суммой. Ответственность исполнителя за выдачу чека сохраняется при использовании платёжного сервиса.
Отмена и возврат
При обычном отказе возврат за подписку рассчитывается по оставшемуся оплаченному времени, а за отдельно купленные кредиты — по неиспользованному авансу. Включённые в подписку кредиты отдельно в деньги не пересчитываются и повторно из возврата не вычитаются. Подробный расчёт и порядок обращения описаны на странице возвратов. Условия договора — в оферте, сведения об исполнителе — в контактах.